Una ciudad es un laboratorio vivo para la innovación. Un Living Lab puede verse como un entorno de innovación y un enfoque de innovación. Según la Red Europea de Living Labs, un living lab es un entorno abierto e innovador de circunstancias de la “vida real”, en el que la innovación dirigida a los usuarios es parte del proceso de creación conjunta de nuevos servicios, productos e infraestructura social. Los living labs abarcan simultáneamente dimensiones sociales y tecnológicas, en una asociación entre empresas, ciudadanos, gobiernos y universidades.

El Living Lab abarca dimensiones sociales y tecnológicas simultáneamente en una asociación empresarial-ciudadano-gobierno-academia. Es un ecosistema donde diferentes socios trabajan codo con codo, compartiendo conocimientos mientras interactúan con una amplia variedad de conocimientos y tecnologías, induciendo así un terreno fértil para la innovación, la investigación y la comunicación interdisciplinaria.